Para sua segurança, todas as compras em nossa loja são intermediadas por uma plataforma especializada na liquidação de pagamentos no meio digital. Esse processo de intermédio te garante ainda mais segurança na sua compra, e a certeza de que você receberá seu pedido ou terá o valor pago restituído.

Sobre a empresa: A AppMax é uma empresa brasileira que atua como meio de pagamento eletrônico sendo uma das responsáveis pela captura, transmissão e liquidação financeira de transações com cartões de crédito e débito no meio eletrônico (com suas soluções de pagamento on-line).

 

Perguntas Frequentes (FAQ)

Envio

O preparo do seu mimo é iniciado logo após a confirmação do seu pagamento, instantâneo em cartões de credito e PIX. Após isso, dependendo da forma de envio e de seu CEP, o produto chega em sua casa em uma média de 6 a 9 dias úteis após a postagem.

Os códigos de rastreamento são liberados e enviados ao seu e-mail, em média, em até 3 dias úteis após o pedido. Mas, dependendo do envio e de circunstâncias logísticas, esse prazo pode se estender para até 5 dias úteis.

O rastreio de seu pedido fica disponível aqui mesmo em nosso site! Basta acessar a página "Rastreie seu Mimo" no menu principal e adicionar as informações de seu pedido.

Devoluções e Garantia

Você pode acionar a troca ou devolução gratuita do seu produto dentro do prazo de 7 dias corridos, a contar do ato de recebimento do pedido.

Você pode acionar sua garantia dentro de 90 dias corridos a conta do ato de recebimento do produto em seu endereco. Ao acionar, nossa equipe avaliará o ocorrido e seguirá com o procedimento de troca ou devolução.

Na maioria dos nossos calçados, a sola indica a nomenclatura europeia, que são sempre dois números acima da numeração padrão brasileira, mas considerando a mesma medida em centímetros. Fique tranquila, enviaremos a numeração brasileira exata que solicitou em seu pedido!

Segurança

Para a segurança de seus dados, utilizamos a AppMax, uma das maiores plataformas de pagamento do Brasil, combinado com uma robusta estrutura de segurança de dados através de SSL, como nos maiores bancos do mundo.

Somos uma empresa honesta e comprometida com a satisfação de nossas consumidoras. Todo pedido em nossa loja acompanha Nota Fiscal e código de rastreamento para acompanhar todo o trajeto de seu mimo até seu endereço, com o máximo de transparência.